Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

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Complir ApS

Flæsketorvet 68, 1, 1711, Copenhague, Dinamarca

NIF-IVA: DK 44942003

1. Acuerdo

1.1 Estos Términos y Condiciones (los «Términos») establecen las condiciones bajo las cuales Complir ApS licencia su plataforma y sus servicios.

1.2 El acuerdo completo está formado por estos Términos, el Formulario de Pedido firmado por las Partes, el Acuerdo de Tratamiento de Datos («ATD»), la Política de Privacidad y los documentos expresamente incorporados por dichos documentos, incluida la Lista de Subencargados. El Acuerdo pasa a ser vinculante una vez que ambas Partes han firmado el Formulario de Pedido o lo han confirmado de otro modo por escrito.

1.3 Si el Licenciante concede al Licenciatario acceso de prueba o evaluación a la Plataforma sin Formulario de Pedido, dicho acceso estará limitado en alcance y duración según determine el Licenciante y podrá ser cancelado en cualquier momento sin aviso previo. Dicho acceso se rige exclusivamente por estos Términos. Los datos enviados durante una prueba o evaluación pueden no conservarse una vez finalizado el acceso, salvo que la Política de Privacidad disponga lo contrario.

1.4 En caso de conflicto o ambigüedad entre estos Términos y un acuerdo escrito, prevalecerán las condiciones del acuerdo escrito.

1.5 Cualquier condición específica solicitada por el Licenciatario o su organización solo será aplicable si Complir ApS la ha aceptado expresamente por escrito.

1.6 El Formulario de Pedido firmado por las Partes rige las condiciones comerciales del Acuerdo (servicios, tarifas, moneda, condiciones de pago, periodo de compromiso, periodo de renovación y plazo de preaviso). En caso de conflicto entre el Formulario de Pedido y estos Términos, prevalecerá el Formulario de Pedido.

1.7 El Formulario de Pedido puede referenciar mediante URL estos Términos, el ATD, la Política de Privacidad y la Lista de Subencargados. La omisión de dichas URL en el Formulario de Pedido no excluye estos documentos del Acuerdo cuando quedan incorporados por estos Términos o por el ATD.

2. Definiciones

Acuerdo: El Formulario de Pedido, estos Términos, el ATD, la Política de Privacidad y los documentos expresamente incorporados por dichos documentos, incluida la Lista de Subencargados.

Licenciante: Complir ApS.

Licenciatario: La persona jurídica u organización que celebra un Acuerdo con el Licenciante para el uso de la Plataforma.

Partes: El Licenciante y el Licenciatario conjuntamente.

Usuario: Las personas autorizadas por el Licenciatario para acceder a la Plataforma y utilizarla.

Plataforma: La plataforma de Complir, incluidas las herramientas de IA, los paneles, las API, las exportaciones y otros servicios relacionados.

Formulario de Pedido: El documento firmado por ambas Partes que identifica los servicios licenciados, los volúmenes de SKU, las tarifas, la moneda, las condiciones de pago, el periodo de compromiso, el periodo de renovación, el plazo de preaviso y cualesquiera condiciones especiales.

Lista de Subencargados: La lista actual de subencargados terceros utilizados por el Licenciante para prestar, proteger, supervisar, soportar o mejorar la Plataforma, disponible en complir.io/legal/sub-processors.

SKU: Una unidad de mantenimiento de existencias (stock-keeping unit) registrada en la Plataforma. Las tarifas recurrentes se calculan en función del número y el tipo de SKU (SKU de fabricante y SKU de distribuidor) según se establezca en el Formulario de Pedido.

Entrada: Cualquier dato, archivo, documento u otro contenido enviado o cargado en la Plataforma por el Licenciatario o los Usuarios.

Salida: Resultados, conclusiones u otro contenido generado por la Plataforma a partir de la Entrada.

Tarifa de Licencia: El pago periódico realizado por el Licenciatario al Licenciante por el acceso a la Plataforma.

Periodo de Licencia: El periodo durante el cual el Licenciatario ha adquirido el acceso a la Plataforma, según se especifique en el Formulario de Pedido.

Derechos de Uso: Los derechos concedidos al Licenciatario para utilizar la Plataforma en virtud del Acuerdo.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Alcance de los Derechos de Uso

3.1.1 Al celebrar el Acuerdo y abonar la Tarifa de Licencia, el Licenciatario adquiere un derecho no exclusivo, intransferible y revocable de uso de la Plataforma conforme a estos Términos.

3.1.2 El Licenciante se reserva el derecho de supervisar el uso de la Plataforma por parte del Licenciatario para garantizar el cumplimiento del Acuerdo, incluida la realización de auditorías de uso.

3.1.3 Los Usuarios solo podrán utilizar la Plataforma conforme a la autorización del Licenciatario, dentro del alcance del Acuerdo y exclusivamente para los fines empresariales internos del Licenciatario.

3.2 Compatibilidad

3.2.1 El Licenciatario es responsable de asegurarse de disponer del software de navegación adecuado para acceder a la Plataforma y utilizarla. El rendimiento y la funcionalidad de la Plataforma pueden verse afectados por la elección del software de navegación y por la calidad de la conexión a internet del Licenciatario.

3.3 Acceso de los Usuarios

3.3.1 El acceso de los Usuarios es personal e intransferible. Cada Usuario debe utilizar sus propias credenciales únicas, que no podrán compartirse ni ser utilizadas por terceros.

3.3.2 Al celebrar el Acuerdo, el Licenciatario recibirá una invitación para crear una cuenta de Usuario administradora (el «Administrador»). El Administrador podrá invitar a Usuarios adicionales.

3.3.3 El Licenciatario es responsable de garantizar que solo los Usuarios autorizados tengan acceso a la Plataforma y de gestionar las cuentas de Usuario, incluida la revocación del acceso cuando un Usuario ya no lo necesite o deje de estar vinculado a la organización del Licenciatario.

3.3.4 El Licenciatario podrá crear un número ilimitado de cuentas de Usuario sin coste adicional. Las tarifas recurrentes no se basan en el número de Usuarios, sino en los volúmenes de SKU establecidos en el Formulario de Pedido.

El volumen de SKU y el precio por SKU aplicable se acuerdan entre las Partes antes de la celebración del Acuerdo y quedan fijados en el Formulario de Pedido durante toda la vigencia del Periodo de Licencia. El volumen de SKU se mide como el número de SKU activas únicas en la Plataforma; las SKU archivadas no se computan a efectos del volumen de SKU acordado.

El Licenciante aplica un modelo de descuento escalonado, en virtud del cual el precio por SKU disminuye en tramos de volumen definidos a medida que aumenta el volumen de SKU comprometido. El tramo aplicable viene determinado exclusivamente por el volumen de SKU comprometido en el Formulario de Pedido, y no por el uso real durante el Periodo de Licencia.

El uso por encima del volumen de SKU acordado en el Formulario de Pedido no requiere un Formulario de Pedido modificado; las SKU excedentes se facturarán al final del Periodo de Licencia al precio por SKU acordado en el Formulario de Pedido. El tramo de descuento aplicable queda fijado para el Periodo de Licencia, y superar el volumen de SKU acordado no sitúa al Licenciatario en un tramo de precio inferior a mitad de vigencia; cualquier cambio de tramo se acordará para el siguiente Periodo de Licencia.

3.4 Cumplimiento de los Términos

3.4.1 El Licenciatario es responsable de garantizar que todos los Usuarios conozcan y cumplan estos Términos. El Licenciatario debe adoptar las medidas necesarias para abordar y corregir cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios.

4. Tarifa de Licencia

4.1 Pago

4.1.1 Todas las tarifas, la moneda aplicable, la periodicidad de facturación y las condiciones de pago se establecen en el Formulario de Pedido. Las tarifas recurrentes de plataforma se facturan anualmente por adelantado. Los pilotos y otras tarifas puntuales se facturan íntegramente al inicio, salvo que el Formulario de Pedido disponga lo contrario.

4.1.2 Los pagos fuera de plazo pueden dar lugar a la suspensión del acceso a la Plataforma. Se devengarán intereses conforme a la legislación aplicable, incluida la Directiva de la UE sobre morosidad (2011/7/UE) cuando resulte pertinente.

4.1.3 El impago en plazo constituye un incumplimiento contractual y no da derecho al Licenciatario a reclamación de reembolso alguna.

4.1.4 Los importes controvertidos deben ser notificados por escrito por el Licenciatario al menos un mes antes de la fecha de vencimiento. Los importes no controvertidos deben abonarse puntualmente con independencia de cualquier controversia.

4.2 Modificaciones de las Tarifas de Licencia

4.2.1 El Licenciante se reserva el derecho de ajustar la Tarifa de Licencia con un preaviso por escrito de al menos 30 días antes del siguiente Periodo de Licencia, con sujeción al mecanismo de indexación de precios de la Sección 4.3.

4.3 Indexación de Precios

4.3.1 Las tarifas recurrentes establecidas en el Formulario de Pedido permanecen fijas durante el periodo de compromiso inicial.

4.3.2 A partir de la primera renovación, el Licenciante podrá ajustar las tarifas recurrentes una vez por periodo de renovación, en una cuantía que no supere la variación del Índice de Precios Netos danés (Nettoprisindeks) publicado por Statistics Denmark (Danmarks Statistik) correspondiente a los 12 meses anteriores. Si el índice ha disminuido o se ha mantenido sin cambios, las tarifas permanecerán invariables.

4.3.3 El Licenciante notificará por escrito al Licenciatario cualquier indexación con al menos 30 días de antelación al inicio del periodo de renovación correspondiente.

4.3.4 Los ajustes ajenos a este mecanismo de indexación, incluidos nuevos tramos de precios o cambios materiales de alcance, solo serán aplicables si se acuerdan expresamente por escrito en un Formulario de Pedido renovado o modificado firmado por ambas Partes.

5. Restricciones de Uso

5.1 Derechos del Licenciante

5.1.1 El Licenciante, o los terceros de los que el Licenciante deriva sus derechos, son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma.

5.1.2 Queda prohibido al Licenciatario y a los Usuarios obtener o intentar acceder al código fuente de la Plataforma. Ello incluye cualquier forma de ingeniería inversa, descompilación o desofuscación, total o parcial.

5.1.3 El Licenciatario no podrá alterar, distribuir ni reproducir ninguna parte de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante.

5.1.4 El Licenciatario no podrá vulnerar ningún mecanismo de seguridad implementado en la Plataforma.

5.1.5 Queda prohibido al Licenciatario utilizar información o datos de la Plataforma para desarrollar actividades comerciales que compitan con el Licenciante.

5.2 Derechos de Terceros y Cumplimiento Normativo

5.2.1 El Licenciante no reclama la titularidad de los datos de terceros integrados en la Plataforma, cuando proceda.

5.2.2 El Licenciatario debe garantizar que cualquier dato, documento u otro contenido enviado a la Plataforma respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y la legislación aplicable.

5.2.3 El Licenciatario es responsable de retirar cualquier material cargado en la Plataforma que infrinja derechos de terceros o vulnere la ley.

5.2.4 Si el Licenciante detecta material ilícito o lesivo enviado por el Licenciatario, se reserva el derecho de retirar dicho material o de suspender temporalmente el acceso.

5.3 Incumplimiento de las Restricciones

5.3.1 Cualquier vulneración de estas restricciones por parte del Licenciatario o de los Usuarios se considerará un incumplimiento material del Acuerdo y podrá dar lugar a la cancelación inmediata del acceso a la Plataforma.

6. Actualizaciones y Mantenimiento

6.1 Desarrollo Continuo

6.1.1 El Licenciatario reconoce que la Plataforma está sujeta a un desarrollo continuo y que podrán implementarse actualizaciones, mejoras o modificaciones a discreción del Licenciante sin aviso previo. Dichas actualizaciones no constituyen un incumplimiento del Acuerdo.

6.2 Momento de las Actualizaciones

6.2.1 El Licenciante procurará programar las actualizaciones en periodos de baja utilización cuando sea factible y podrá avisar de las actualizaciones significativas para minimizar la interrupción para el Licenciatario.

6.3 Impacto de las Actualizaciones

6.3.1 Las actualizaciones o modificaciones pueden alterar o mejorar funcionalidades de la Plataforma. Estos cambios no dan derecho al Licenciatario a resolver el Acuerdo ni a reclamar compensación por cualquier pérdida o inconveniente percibido.

6.3.2 Las actualizaciones y modificaciones no degradarán materialmente el nivel de servicio global de la Plataforma.

7. Soporte y Niveles de Servicio

7.1 Tiempos de Respuesta

7.1.1 El Licenciante se esfuerza por atender las consultas de soporte con prontitud. Los tiempos de respuesta pueden variar en función de la complejidad del problema. Si no es posible prestar asistencia inmediata, el Licenciatario recibirá una estimación del tiempo de resolución.

7.2 Exención de Responsabilidad sobre el Servicio

7.2.1 La Plataforma se licencia «tal cual» y, si bien el Licenciante la supervisa de forma continua, no se ofrece garantía alguna sobre la ausencia de errores, interrupciones u otros inconvenientes. El Licenciante no es responsable de las inexactitudes derivadas de fuentes de datos externas o de modificaciones introducidas en dichas fuentes.

7.3 Niveles de Servicio

7.3.1 Para las suscripciones de producción de pago, el Licenciante empleará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma principal disponible con una Disponibilidad Mensual de al menos el 99,9 %. Se entiende por «Disponibilidad Mensual» el porcentaje del total de minutos de un mes natural durante los cuales la Plataforma principal está disponible para su acceso por el Licenciatario, excluidos los supuestos enumerados en la Sección 7.3.2.

7.3.2 La Disponibilidad Mensual excluye: (a) el mantenimiento planificado; (b) el mantenimiento de emergencia necesario para atender riesgos de seguridad, legales, de infraestructura u operativos; (c) los supuestos de Fuerza Mayor; (d) los fallos de los sistemas, redes, equipos, integraciones, datos, configuración o conectividad a internet del Licenciatario; (e) los fallos de servicios de terceros fuera del control razonable del Licenciante; (f) las funcionalidades en beta, prueba, evaluación, sandbox o no productivas; y (g) la indisponibilidad causada por el incumplimiento del Acuerdo por parte del Licenciatario o por un uso indebido de la Plataforma.

7.3.3 La disponibilidad se mide mediante los sistemas de supervisión y los registros de incidencias del Licenciante, incluida la información reflejada, cuando proceda, en la página de estado del Licenciante en complir.statuspage.io. La página de estado tiene por objeto aportar transparencia operativa, pero no amplía el alcance de este compromiso de nivel de servicio.

7.3.4 Si la Disponibilidad Mensual de la Plataforma principal es inferior al 99,9 % en un mes natural, el Licenciatario podrá solicitar un crédito de servicio equivalente a: (a) el 5 % del equivalente mensual de la tarifa recurrente de plataforma para una Disponibilidad Mensual inferior al 99,9 % pero igual o superior al 99,0 %; (b) el 10 % para una Disponibilidad Mensual inferior al 99,0 % pero igual o superior al 95,0 %; o (c) el 20 % para una Disponibilidad Mensual inferior al 95,0 %. Los créditos de servicio se aplican únicamente a la suscripción de producción de pago afectada y se calculan sobre la tarifa recurrente de plataforma del mes afectado.

7.3.5 Para obtener un crédito de servicio, el Licenciatario debe presentar una solicitud por escrito a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a la finalización del mes natural afectado, incluyendo una descripción razonable del tiempo de inactividad correspondiente. Los créditos de servicio aprobados se aplicarán a una factura futura o, si no hubiera factura futura pendiente, se reembolsarán a discreción del Licenciante. Los créditos de servicio constituyen el único y exclusivo remedio del Licenciatario ante el incumplimiento del compromiso de Disponibilidad Mensual, salvo por el derecho de resolución previsto en la Sección 7.3.7.

7.3.6 El soporte estándar está disponible en días hábiles daneses de 09:00 a 17:00 CET por correo electrónico en [email protected] y a través de los canales in-app acordados. Los errores críticos se atienden en un plazo de 48 horas hábiles.

7.3.7 El tiempo de inactividad no programado que impida al Licenciatario acceder a la Plataforma principal durante más de 48 horas consecutivas, excluidos el mantenimiento planificado, el mantenimiento de emergencia y los supuestos de Fuerza Mayor, constituye un «Fallo Material del Servicio» y es causa de resolución inmediata conforme a la Sección 10.

7.3.8 El Licenciante mantiene copias de seguridad diarias automatizadas de los datos del Licenciatario y utiliza procedimientos de recuperación a un punto en el tiempo diseñados para restaurar los datos con una pérdida mínima en caso de fallo del sistema. El calendario concreto de copias de seguridad, la retención y los objetivos de recuperación se describen en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

8. Responsabilidad e Indemnización

8.1 El Licenciante no responde de daños indirectos o consecuenciales, incluidos la pérdida de ingresos, de datos o de oportunidades de negocio.

8.2 La responsabilidad total del Licenciante se limita a las Tarifas de Licencia abonadas por el Licenciatario en los 12 meses anteriores a la reclamación.

8.3 La Plataforma da soporte a procesos de cumplimiento mediante software y automatización. El Licenciante no presta asesoramiento jurídico ni garantiza resultados de cumplimiento.

8.4 El Licenciatario es el único responsable de verificar la conformidad de los productos, de asegurar la exactitud de los datos cargados y de adoptar cualquier determinación jurídica o regulatoria definitiva.

8.5 El Licenciatario mantendrá indemne al Licenciante frente a cualesquiera reclamaciones de terceros, sanciones o daños derivados del uso de la Plataforma por el Licenciatario, incluido el hecho de basarse en Salidas o recomendaciones generadas por la Plataforma.

9. Fuerza Mayor

9.1 Exoneración de Responsabilidad

9.1.1 Ninguna Parte será responsable por el retraso o el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo, salvo las obligaciones de pago, cuando dicho retraso o incumplimiento obedezca a circunstancias ajenas a su control razonable (Fuerza Mayor).

9.2 Definición de Fuerza Mayor

9.2.1 La Fuerza Mayor incluye, entre otros, desastres naturales (p. ej., terremotos, inundaciones, tornados), pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales (p. ej., huelgas, cierres patronales), actuaciones gubernamentales, interrupciones de los servicios de telecomunicaciones o de internet, ciberataques (p. ej., ransomware, phishing, ataques a la cadena de suministro) o cualquier otro acontecimiento imprevisible en el momento de la celebración del Acuerdo.

9.3 Deber de Mitigación

9.3.1 La Parte afectada debe realizar esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el impacto del supuesto de Fuerza Mayor y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.

9.4 Fuerza Mayor Prolongada

9.4.1 Si el supuesto de Fuerza Mayor impide el cumplimiento sustancial del Acuerdo durante más de 30 días, cualquiera de las Partes podrá resolver el Acuerdo mediante notificación por escrito, sin incurrir en responsabilidad por daños.

9.5 Responsabilidad de Copia de Seguridad y Recuperación

9.5.1 La Fuerza Mayor no exime al Licenciante de su obligación de mantener procedimientos comercialmente razonables de copia de seguridad y recuperación ante desastres. La pérdida de datos del Licenciatario causada por el incumplimiento de dicha obligación por parte del Licenciante no queda excusada por la Fuerza Mayor.

10. Duración y Resolución

10.1 El Acuerdo entra en vigor en la Fecha de Efecto indicada en el Formulario de Pedido y se mantiene durante el periodo de compromiso allí establecido. Posteriormente se renueva automáticamente por periodos sucesivos de renovación de la duración indicada en el Formulario de Pedido, salvo que cualquiera de las Partes comunique por escrito su voluntad de resolver dentro del plazo de preaviso indicado en el Formulario de Pedido.

10.2 El Licenciante podrá resolver el Acuerdo de forma inmediata si el Licenciatario incumple materialmente estos Términos, incluido el uso no autorizado de la Plataforma, el impago o el incumplimiento normativo.

10.3 Cualquiera de las Partes podrá resolver el Acuerdo con efecto inmediato mediante notificación por escrito si:

(a) la otra Parte comete un incumplimiento material y no lo subsana en el plazo de 30 días desde la notificación por escrito (o de 5 días en caso de impago);

(b) la otra Parte deviene insolvente, entra en liquidación, solicita la suspensión de pagos o se encuentra de otro modo incapacitada para atender sus obligaciones financieras a su vencimiento; o

10.4 Las notificaciones de resolución deben remitirse por escrito a [email protected].

10.5 La resolución no afecta a las obligaciones devengadas con anterioridad a la fecha de resolución, incluida la obligación del Licenciatario de abonar todas las tarifas debidas por el Periodo de Licencia entonces en curso. Las disposiciones destinadas a sobrevivir a la resolución, incluidas las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual, datos, limitación de responsabilidad, exportación de datos y ley aplicable, permanecerán en vigor.

10.6 Previa solicitud por escrito, el Licenciante entregará una exportación completa de los datos del Licenciatario en un plazo de 30 días, en formatos legibles por máquina de uso común: CSV para datos estructurados y PDF o ZIP para documentos y archivos.

10.7 Tras la resolución, el Licenciatario conservará acceso de solo lectura a la Plataforma durante 30 días, con la única finalidad de recuperar o validar los datos exportados. La funcionalidad podrá estar limitada durante este periodo, si bien se mantendrá la disponibilidad de los datos. El Licenciante no eliminará los datos del Licenciatario hasta que se haya entregado la exportación de datos, salvo exigencia legal.

10.8 Si el Licenciante cesa su actividad, entra en liquidación o resulta de otro modo incapaz de prestar la Plataforma, todas las obligaciones de pago futuras del Licenciatario quedarán automáticamente sin efecto.

11. Derechos y Titularidad

11.1 Cesión

11.1.1 Los derechos y obligaciones derivados del Acuerdo no podrán cederse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. No obstante, el Licenciante podrá ceder sus derechos y obligaciones en el marco de una reorganización empresarial, fusión u operación similar sin necesidad del consentimiento del Licenciatario, siempre que ello cumpla la legislación danesa aplicable. El Licenciante notificará dichas cesiones al Licenciatario.

11.2 Cambio de Control y Continuidad

11.2.1 En caso de cambio de control, venta, fusión o transmisión de la propiedad de cualquiera de las Partes, el Acuerdo permanecerá en vigor durante el resto de su plazo vigente. La entidad adquirente asumirá automáticamente todos los derechos y obligaciones del Acuerdo durante el periodo contractual restante.

11.2.2 Los precios, niveles de servicio y funcionalidades incluidas existentes se mantendrán sin cambios durante el resto del plazo vigente y no podrán alterarse por el mero hecho de un cambio de propiedad o de estructura societaria. Ello no limita las mejoras generales del producto aplicables a todos los clientes.

11.3 Titularidad de los Datos y de las Salidas

11.3.1 El Licenciante no reclama la titularidad de las Entradas o Salidas introducidas o generadas por el Licenciatario a través de la Plataforma.

11.3.2 El Licenciante podrá utilizar Entradas y Salidas anonimizadas y agregadas con fines de analítica, mejora del producto o investigación, siempre que dicho uso no identifique al Licenciatario, a sus Usuarios ni a ninguna persona física.

11.3.3 El acceso del Licenciante a las Entradas y Salidas se limita a los fines necesarios de soporte, mantenimiento, seguridad o mejora del producto. Dicho acceso quedará restringido a empleados o contratistas autorizados y se tratará de forma confidencial.

11.4 Propiedad Intelectual

11.4.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos el software, el diseño, los algoritmos y las funcionalidades, pertenecen al Licenciante o a sus licenciantes.

11.4.2 Se concede al Licenciatario una licencia no exclusiva e intransferible de uso de la Plataforma conforme al Acuerdo. El Licenciatario no podrá modificar, someter a ingeniería inversa ni crear obras derivadas basadas en la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante.

11.4.3 Cualesquiera configuraciones o integraciones creadas por el Licenciante seguirán siendo propiedad del Licenciante, salvo pacto escrito en contrario en el Formulario de Pedido.

12. Modificación de estos Términos

12.1 El Licenciante podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto 30 días después de la notificación, salvo que se indique otra cosa.

12.2 Si el Licenciatario se opone a los cambios, deberá notificarlo por escrito al Licenciante en el plazo de 14 días. La ausencia de oposición se entenderá como aceptación de los cambios.

12.3 Si el Licenciatario se opone, el Licenciante podrá resolver el Acuerdo con el preaviso previsto en la Sección 10.

12.4 Las modificaciones de estos Términos no alteran ni prevalecen sobre el Formulario de Pedido. Los cambios en las condiciones comerciales solo serán aplicables si se acuerdan expresamente por escrito en un Formulario de Pedido renovado o modificado firmado por ambas Partes.

13. Confidencialidad

13.1 Cada Parte tratará como confidencial toda la información no pública recibida de la otra Parte y no la revelará a terceros ni la utilizará para una finalidad distinta de la ejecución del Acuerdo, salvo exigencia legal o consentimiento previo por escrito.

13.2 Cada Parte es responsable de garantizar que sus empleados, contratistas y asesores cumplan las mismas obligaciones de confidencialidad.

13.3 Estas obligaciones subsistirán durante tres (3) años tras la resolución del Acuerdo.

13.4 El Formulario de Pedido, incluidas sus condiciones comerciales, precios y condiciones de pago, es confidencial y no podrá revelarse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, salvo exigencia legal, resolución judicial o requerimiento de una autoridad reguladora.

14. Tratamiento de Datos

14.1 El Licenciante trata los Datos Personales conforme a la normativa de protección de datos de la UE, incluido el RGPD.

14.2 Los Datos Personales se tratan únicamente para cumplir las obligaciones derivadas del Acuerdo, como la provisión de acceso a la Plataforma y los servicios relacionados.

14.3 El Licenciante podrá recurrir a encargados y subencargados terceros según se describe en el ATD y en la Lista de Subencargados. El ATD rige el proceso de autorización, notificación, oposición y terminación respecto de los subencargados que traten datos personales por cuenta del Licenciatario.

14.4 El Licenciatario dispone de los derechos reconocidos por el RGPD, incluidos los de acceso, rectificación y supresión de los Datos Personales, según se detalla en la Política de Privacidad.

15. Marketing y Comunicación

15.1 El Licenciatario concede al Licenciante un derecho limitado y no exclusivo a utilizar el nombre y el logotipo del Licenciatario para indicar la relación entre las Partes en el sitio web del Licenciante, en presentaciones y en materiales para inversores.

15.2 Las declaraciones públicas, los casos de éxito y las notas de prensa que mencionen al Licenciatario requieren su aprobación previa por escrito, que no se denegará ni demorará de forma injustificada.

15.3 El Licenciatario podrá revocar en cualquier momento el derecho previsto en la cláusula 15.1 mediante notificación por escrito. El Licenciante retirará entonces el nombre y el logotipo del Licenciatario de los nuevos materiales en un plazo razonable.

15.4 Ambas Partes se comunicarán de forma profesional y veraz sobre la colaboración y no realizarán afirmaciones engañosas o difamatorias sobre la otra.

16. No Exclusividad y Contratista Independiente

16.1 Nada en el Acuerdo crea una relación de exclusividad entre las Partes. El Licenciante continúa siendo libre de prestar sus servicios y su Plataforma a otras empresas, incluidas las del mismo sector que el Licenciatario.

16.2 Las Partes actúan como contratistas independientes. Ninguna Parte está facultada para obligar o comprometer a la otra, ni podrá presentarse como agente, empleado, socio o partícipe en una empresa conjunta de la otra.

17. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

17.1 El Acuerdo se rige por la legislación de Dinamarca.

17.2 Las Partes procurarán resolver las controversias de forma amistosa mediante negociaciones de buena fe.

17.3 Si no se alcanza una solución, las controversias se someterán en primer lugar a mediación conforme a las reglas del Instituto Danés de Arbitraje (mediationsinstituttet.dk).

17.4 La mediación no impide que cualquiera de las Partes solicite medidas cautelares, como medidas de cesación, para proteger sus derechos.

17.5 Si la mediación fracasa, las controversias se resolverán exclusivamente ante el Tribunal Municipal de Copenhague (Københavns Byret).