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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

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Complir ApS

Flæsketorvet 68, 1, 1711, Kopenhagen, Dänemark

USt-IdNr.: DK 44942003

1. Vereinbarung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) legen die Bedingungen fest, unter denen Complir ApS seine Plattform und Dienstleistungen lizenziert.

1.2 Die vollständige Vereinbarung besteht aus diesen Bedingungen, dem von den Parteien unterzeichneten Bestellformular, der Auftragsverarbeitungsvereinbarung („AVV“), der Datenschutzrichtlinie sowie den durch diese Dokumente ausdrücklich einbezogenen Dokumenten, einschließlich der Unterauftragsverarbeiter-Liste. Die Vereinbarung wird verbindlich, sobald beide Parteien das Bestellformular unterzeichnet oder es anderweitig schriftlich bestätigt haben.

1.3 Gewährt der Lizenzgeber dem Lizenznehmer einen Test- oder Evaluierungszugang zur Plattform ohne Bestellformular, so ist dieser Zugang in Umfang und Dauer auf das vom Lizenzgeber festgelegte Maß begrenzt und kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung beendet werden. Ein solcher Zugang unterliegt ausschließlich diesen Bedingungen. Während eines Tests oder einer Evaluierung übermittelte Daten werden nach Beendigung des Zugangs möglicherweise nicht aufbewahrt, sofern in der Datenschutzrichtlinie nichts anderes angegeben ist.

1.4 Bei Widersprüchen oder Unklarheiten zwischen diesen Bedingungen und einer schriftlichen Vereinbarung haben die Bestimmungen der schriftlichen Vereinbarung Vorrang.

1.5 Alle vom Lizenznehmer oder seiner Organisation angeforderten besonderen Bedingungen gelten nur, wenn Complir ApS diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.6 Das von den Parteien unterzeichnete Bestellformular regelt die kommerziellen Bedingungen der Vereinbarung (Leistungen, Gebühren, Währung, Zahlungsbedingungen, Mindestlaufzeit, Verlängerungszeitraum und Kündigungsfrist). Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Bestellformular und diesen Bedingungen hat das Bestellformular Vorrang.

1.7 Das Bestellformular kann diese Bedingungen, die AVV, die Datenschutzrichtlinie und die Unterauftragsverarbeiter-Liste per URL in Bezug nehmen. Werden diese URLs im Bestellformular nicht wiedergegeben, so sind die betreffenden Dokumente dennoch Bestandteil der Vereinbarung, soweit sie durch diese Bedingungen oder die AVV einbezogen werden.

2. Definitionen

Vereinbarung: Das Bestellformular, diese Bedingungen, die AVV, die Datenschutzrichtlinie sowie die durch diese Dokumente ausdrücklich einbezogenen Dokumente, einschließlich der Unterauftragsverarbeiter-Liste.

Lizenzgeber: Complir ApS.

Lizenznehmer: Die juristische Person oder Organisation, die mit dem Lizenzgeber eine Vereinbarung über die Nutzung der Plattform abschließt.

Parteien: Der Lizenzgeber und der Lizenznehmer gemeinsam.

Benutzer: Personen, die vom Lizenznehmer zum Zugang zur und zur Nutzung der Plattform berechtigt wurden.

Plattform: Die Complir-Plattform, einschließlich KI-Tools, Dashboards, APIs, Exporte und anderer zugehöriger Dienste.

Bestellformular: Das von beiden Parteien unterzeichnete Dokument, in dem die lizenzierten Leistungen, SKU-Volumina, Gebühren, Währung, Zahlungsbedingungen, Mindestlaufzeit, Verlängerungszeitraum, Kündigungsfrist und etwaige Sonderbedingungen festgelegt sind.

Unterauftragsverarbeiter-Liste: Die aktuelle Liste der Drittanbieter-Unterauftragsverarbeiter, die der Lizenzgeber zur Bereitstellung, Absicherung, Überwachung, Unterstützung oder Verbesserung der Plattform einsetzt, verfügbar unter complir.io/legal/sub-processors.

SKU: Eine auf der Plattform registrierte Artikelnummer (Stock-Keeping Unit). Die laufenden Gebühren werden auf Basis der Anzahl und Art der SKUs (Hersteller-SKUs und Händler-SKUs) berechnet, wie im Bestellformular festgelegt.

Eingabe: Alle Daten, Dateien, Dokumente oder sonstigen Inhalte, die vom Lizenznehmer oder Benutzern an die Plattform übermittelt oder hochgeladen werden.

Ausgabe: Ergebnisse, Erkenntnisse oder sonstige Inhalte, die von der Plattform auf Basis der Eingabe erzeugt werden.

Lizenzgebühr: Die laufende Zahlung des Lizenznehmers an den Lizenzgeber für den Zugang zur Plattform.

Lizenzzeitraum: Der Zeitraum, für den der Lizenznehmer den Zugang zur Plattform erworben hat, wie im Bestellformular festgelegt.

Nutzungsrechte: Die dem Lizenznehmer im Rahmen der Vereinbarung zur Nutzung der Plattform eingeräumten Rechte.

3. Nutzung der Plattform

3.1 Umfang der Nutzungsrechte

3.1.1 Mit Abschluss der Vereinbarung und Zahlung der Lizenzgebühr erwirbt der Lizenznehmer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur Nutzung der Plattform gemäß diesen Bedingungen.

3.1.2 Der Lizenzgeber behält sich das Recht vor, die Nutzung der Plattform durch den Lizenznehmer zu überwachen, um die Einhaltung der Vereinbarung sicherzustellen, einschließlich der Durchführung von Nutzungsprüfungen.

3.1.3 Benutzer dürfen die Plattform nur in dem vom Lizenznehmer genehmigten Umfang, im Rahmen der Vereinbarung und ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Lizenznehmers nutzen.

3.2 Kompatibilität

3.2.1 Der Lizenznehmer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über geeignete Browsersoftware verfügt, um auf die Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen. Die Leistung und Funktionalität der Plattform können durch die Wahl der Browsersoftware und die Qualität der Internetverbindung des Lizenznehmers beeinflusst werden.

3.3 Benutzerzugang

3.3.1 Der Benutzerzugang ist persönlich und nicht übertragbar. Jeder Benutzer muss seine eigenen eindeutigen Zugangsdaten verwenden, die nicht mit anderen geteilt oder von anderen genutzt werden dürfen.

3.3.2 Mit Abschluss der Vereinbarung erhält der Lizenznehmer eine Einladung zur Erstellung eines administrativen Benutzerkontos (der „Administrator“). Der Administrator kann weitere Benutzer einladen.

3.3.3 Der Lizenznehmer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass nur berechtigte Benutzer Zugang zur Plattform haben, und für die Verwaltung der Benutzerkonten, einschließlich des Widerrufs des Zugangs, wenn ein Benutzer diesen nicht mehr benötigt oder nicht mehr der Organisation des Lizenznehmers angehört.

3.3.4 Der Lizenznehmer kann eine unbegrenzte Anzahl von Benutzerkonten ohne zusätzliche Kosten erstellen. Die laufenden Gebühren richten sich nicht nach der Anzahl der Benutzer, sondern nach den im Bestellformular festgelegten SKU-Volumina.

Das SKU-Volumen und der anwendbare Preis je SKU werden vor Abschluss der Vereinbarung zwischen den Parteien vereinbart und im Bestellformular für die Dauer des Lizenzzeitraums festgeschrieben. Das SKU-Volumen bemisst sich nach der Anzahl der eindeutigen aktiven SKUs auf der Plattform; archivierte SKUs werden nicht auf das vereinbarte SKU-Volumen angerechnet.

Der Lizenzgeber wendet ein Staffelrabattmodell an, bei dem der Preis je SKU in festgelegten Volumenstufen sinkt, je höher das zugesagte SKU-Volumen ist. Die anwendbare Stufe bestimmt sich ausschließlich nach dem im Bestellformular zugesagten SKU-Volumen und nicht nach der tatsächlichen Nutzung während des Lizenzzeitraums.

Eine Nutzung über das im Bestellformular vereinbarte SKU-Volumen hinaus erfordert kein geändertes Bestellformular; überschüssige SKUs werden am Ende des Lizenzzeitraums zum im Bestellformular vereinbarten Preis je SKU in Rechnung gestellt. Die anwendbare Rabattstufe ist für den Lizenzzeitraum festgeschrieben; eine Überschreitung des vereinbarten SKU-Volumens führt während der Laufzeit nicht zum Wechsel des Lizenznehmers in eine günstigere Stufe. Ein etwaiger Stufenwechsel wird für den nächsten Lizenzzeitraum vereinbart.

3.4 Einhaltung der Bedingungen

3.4.1 Der Lizenznehmer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Benutzer über diese Bedingungen informiert sind und diese einhalten. Der Lizenznehmer muss erforderliche Maßnahmen ergreifen, um Verstöße von Benutzern zu beheben und zu korrigieren.

4. Lizenzgebühr

4.1 Zahlung

4.1.1 Alle Gebühren, die anwendbare Währung, der Abrechnungsrhythmus und die Zahlungsbedingungen sind im Bestellformular festgelegt. Laufende Plattformgebühren werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Pilotprojekte und sonstige einmalige Gebühren werden bei Beginn vollständig in Rechnung gestellt, sofern das Bestellformular nichts anderes vorsieht.

4.1.2 Verspätete Zahlungen können zur Aussetzung des Zugangs zur Plattform führen. Zinsen werden gemäß den geltenden Gesetzen berechnet, einschließlich der EU-Zahlungsverzugsrichtlinie (2011/7/EU), soweit relevant.

4.1.3 Die Nichtzahlung zum vereinbarten Zeitpunkt stellt einen Vertragsbruch dar und berechtigt den Lizenznehmer nicht zu Rückerstattungsansprüchen.

4.1.4 Bestrittene Beträge müssen vom Lizenznehmer mindestens einen Monat vor Fälligkeit schriftlich angezeigt werden. Unbestrittene Beträge sind unabhängig von einer Streitigkeit fristgerecht zu zahlen.

4.2 Änderungen der Lizenzgebühren

4.2.1 Der Lizenzgeber behält sich das Recht vor, die Lizenzgebühr mit mindestens 30 Tagen schriftlicher Vorankündigung vor dem nächsten Lizenzzeitraum anzupassen, vorbehaltlich des Preisindexierungsmechanismus in Abschnitt 4.3.

4.3 Preisindexierung

4.3.1 Die im Bestellformular festgelegten laufenden Gebühren sind für die Dauer der anfänglichen Mindestlaufzeit fest.

4.3.2 Ab der ersten Verlängerung kann der Lizenzgeber die laufenden Gebühren einmal pro Verlängerungszeitraum um höchstens die Veränderung des von Statistics Denmark (Danmarks Statistik) veröffentlichten dänischen Nettopreisindex (Nettoprisindeks) für den vorangegangenen Zwölfmonatszeitraum anpassen. Ist der Index gesunken oder unverändert geblieben, bleiben die Gebühren unverändert.

4.3.3 Der Lizenzgeber wird den Lizenznehmer mindestens 30 Tage vor Beginn des betreffenden Verlängerungszeitraums schriftlich über eine Indexierung informieren.

4.3.4 Anpassungen außerhalb dieses Indexierungsmechanismus, einschließlich neuer Preisstufen oder wesentlicher Änderungen des Leistungsumfangs, gelten nur, wenn sie in einem von beiden Parteien unterzeichneten erneuerten oder geänderten Bestellformular ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

5. Nutzungsbeschränkungen

5.1 Rechte des Lizenzgebers

5.1.1 Der Lizenzgeber oder Dritte, von denen der Lizenzgeber Rechte ableitet, besitzen alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform.

5.1.2 Dem Lizenznehmer und den Benutzern ist es untersagt, den Quellcode der Plattform zu erlangen oder den Zugang dazu zu versuchen. Dies umfasst jede Form von Reverse Engineering, Dekompilierung oder Deobfuskierung, ganz oder teilweise.

5.1.3 Der Lizenznehmer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lizenzgebers keinen Teil der Plattform verändern, verteilen oder vervielfältigen.

5.1.4 Der Lizenznehmer darf keine in der Plattform implementierten Sicherheitsmechanismen umgehen.

5.1.5 Dem Lizenznehmer ist es untersagt, Informationen oder Daten der Plattform zu nutzen, um Geschäftstätigkeiten im Wettbewerb mit dem Lizenzgeber auszuüben.

5.2 Rechte Dritter und Einhaltung von Rechtsvorschriften

5.2.1 Der Lizenzgeber erhebt keinen Anspruch auf Eigentum an Drittdaten, die in die Plattform integriert sind, soweit zutreffend.

5.2.2 Der Lizenznehmer muss sicherstellen, dass alle an die Plattform übermittelten Daten, Dokumente oder sonstigen Inhalte den geistigen Eigentumsrechten Dritter und dem geltenden Recht entsprechen.

5.2.3 Der Lizenznehmer ist dafür verantwortlich, alle auf die Plattform hochgeladenen Materialien zu entfernen, die Rechte Dritter verletzen oder gegen Gesetze verstoßen.

5.2.4 Stellt der Lizenzgeber illegale oder schädliche Materialien fest, die vom Lizenznehmer übermittelt wurden, behält sich der Lizenzgeber das Recht vor, solche Materialien zu entfernen oder den Zugang vorübergehend zu sperren.

5.3 Verstoß gegen Beschränkungen

5.3.1 Jeder Verstoß gegen diese Beschränkungen durch den Lizenznehmer oder Benutzer gilt als wesentlicher Vertragsbruch und kann zur sofortigen Beendigung des Zugangs zur Plattform führen.

6. Updates und Wartung

6.1 Kontinuierliche Entwicklung

6.1.1 Der Lizenznehmer erkennt an, dass die Plattform einer kontinuierlichen Entwicklung unterliegt und dass Updates, Verbesserungen oder Änderungen nach Ermessen des Lizenzgebers ohne vorherige Ankündigung implementiert werden können. Solche Updates stellen keinen Verstoß gegen die Vereinbarung dar.

6.2 Zeitpunkt der Updates

6.2.1 Der Lizenzgeber wird sich bemühen, Updates nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung zu planen, und kann bei wesentlichen Updates eine Benachrichtigung geben, um die Beeinträchtigung für den Lizenznehmer zu minimieren.

6.3 Auswirkungen von Updates

6.3.1 Updates oder Änderungen können Funktionen der Plattform verändern oder verbessern. Diese Änderungen berechtigen den Lizenznehmer nicht, die Vereinbarung zu kündigen oder Entschädigung für wahrgenommene Verluste oder Unannehmlichkeiten zu verlangen.

6.3.2 Updates und Änderungen dürfen das Gesamtserviceniveau der Plattform nicht wesentlich verschlechtern.

7. Support und Serviceniveaus

7.1 Reaktionszeiten

7.1.1 Der Lizenzgeber bemüht sich, Support-Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Die Reaktionszeiten können je nach Komplexität des Problems variieren. Kann keine sofortige Unterstützung gewährt werden, erhält der Lizenznehmer eine geschätzte Bearbeitungszeit.

7.2 Haftungsausschluss für den Dienst

7.2.1 Die Plattform wird „wie besehen“ lizenziert, und obwohl der Lizenzgeber die Plattform kontinuierlich überwacht, werden keine Garantien hinsichtlich der Abwesenheit von Fehlern, Unterbrechungen oder anderen Unannehmlichkeiten gegeben. Der Lizenzgeber ist nicht verantwortlich für Unrichtigkeiten, die aus externen Datenquellen oder Änderungen an solchen Quellen resultieren.

7.3 Serviceniveaus

7.3.1 Für kostenpflichtige Produktionsabonnements wird der Lizenzgeber wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Kernplattform mit einer monatlichen Verfügbarkeit von mindestens 99,9 % bereitzustellen. „Monatliche Verfügbarkeit“ bezeichnet den Prozentsatz der Gesamtminuten eines Kalendermonats, in denen die Kernplattform für den Zugriff durch den Lizenznehmer verfügbar ist, ausgenommen die in Abschnitt 7.3.2 aufgeführten Ereignisse.

7.3.2 Von der monatlichen Verfügbarkeit ausgenommen sind: (a) geplante Wartung; (b) Notfallwartung zur Abwehr von Sicherheits-, Rechts-, Infrastruktur- oder Betriebsrisiken; (c) Ereignisse höherer Gewalt; (d) Ausfälle der Systeme, Netzwerke, Geräte, Integrationen, Daten, Konfiguration oder Internetverbindung des Lizenznehmers; (e) Ausfälle von Drittanbieterdiensten außerhalb der angemessenen Kontrolle des Lizenzgebers; (f) Beta-, Test-, Evaluierungs-, Sandbox- oder Nicht-Produktionsfunktionen; und (g) Nichtverfügbarkeit infolge eines Verstoßes des Lizenznehmers gegen die Vereinbarung oder eines Missbrauchs der Plattform.

7.3.3 Die Verfügbarkeit wird anhand der Überwachungssysteme und Vorfallsaufzeichnungen des Lizenzgebers gemessen, einschließlich der gegebenenfalls auf der Statusseite des Lizenzgebers unter complir.statuspage.io abgebildeten Informationen. Die Statusseite dient der betrieblichen Transparenz, erweitert jedoch nicht den Umfang dieser Serviceniveauzusage.

7.3.4 Fällt die monatliche Verfügbarkeit der Kernplattform in einem Kalendermonat unter 99,9 %, kann der Lizenznehmer eine Servicegutschrift beantragen in Höhe von: (a) 5 % des monatlichen Äquivalents der laufenden Plattformgebühr bei einer monatlichen Verfügbarkeit unter 99,9 %, aber mindestens 99,0 %; (b) 10 % bei einer monatlichen Verfügbarkeit unter 99,0 %, aber mindestens 95,0 %; oder (c) 20 % bei einer monatlichen Verfügbarkeit unter 95,0 %. Servicegutschriften gelten ausschließlich für das betroffene kostenpflichtige Produktionsabonnement und werden auf Basis der laufenden Plattformgebühr für den betroffenen Monat berechnet.

7.3.5 Um eine Servicegutschrift zu erhalten, muss der Lizenznehmer innerhalb von 30 Tagen nach Ende des betroffenen Kalendermonats einen schriftlichen Antrag an [email protected] richten, der eine angemessene Beschreibung der betreffenden Ausfallzeit enthält. Genehmigte Servicegutschriften werden auf eine künftige Rechnung angerechnet oder, falls keine künftige Rechnung fällig wird, nach Ermessen des Lizenzgebers erstattet. Servicegutschriften sind der alleinige und ausschließliche Rechtsbehelf des Lizenznehmers bei Nichteinhaltung der Verfügbarkeitszusage, mit Ausnahme des Kündigungsrechts nach Abschnitt 7.3.7.

7.3.6 Standard-Support ist an dänischen Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ per E-Mail unter [email protected] sowie über die vereinbarten In-App-Kanäle verfügbar. Auf kritische Fehler wird innerhalb von 48 Geschäftsstunden reagiert.

7.3.7 Ungeplante Ausfallzeiten, die den Lizenznehmer länger als 48 aufeinanderfolgende Stunden am Zugriff auf die Kernplattform hindern, ausgenommen geplante Wartung, Notfallwartung und Ereignisse höherer Gewalt, gelten als „Wesentlicher Serviceausfall“ und berechtigen zur sofortigen Kündigung gemäß Abschnitt 10.

7.3.8 Der Lizenzgeber führt automatisierte tägliche Sicherungen der Daten des Lizenznehmers durch und verwendet Point-in-Time-Recovery-Verfahren, die darauf ausgelegt sind, Daten im Falle eines Systemausfalls mit minimalem Verlust wiederherzustellen. Der konkrete Sicherungsplan, die Aufbewahrung und die Wiederherstellungsziele sind in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung beschrieben.

8. Haftung und Freistellung

8.1 Der Lizenzgeber haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich Einnahmeausfällen, Datenverlust oder entgangener Geschäftsmöglichkeiten.

8.2 Die Gesamthaftung des Lizenzgebers ist auf die Lizenzgebühren beschränkt, die der Lizenznehmer in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.

8.3 Die Plattform unterstützt Compliance-Prozesse durch Software und Automatisierung. Der Lizenzgeber erbringt keine Rechtsberatung und garantiert keine Compliance-Ergebnisse.

8.4 Der Lizenznehmer ist allein dafür verantwortlich, die Produktkonformität zu überprüfen, die Richtigkeit der hochgeladenen Daten sicherzustellen und endgültige rechtliche oder regulatorische Entscheidungen zu treffen.

8.5 Der Lizenznehmer stellt den Lizenzgeber von allen Ansprüchen Dritter, Bußgeldern oder Schäden frei, die sich aus der Nutzung der Plattform durch den Lizenznehmer ergeben, einschließlich des Vertrauens auf von der Plattform erzeugte Ausgaben oder Empfehlungen.

9. Höhere Gewalt

9.1 Haftungsbefreiung

9.1.1 Keine Partei haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus der Vereinbarung, mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen, wenn eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen (Höhere Gewalt).

9.2 Definition von Höherer Gewalt

9.2.1 Höhere Gewalt umfasst unter anderem Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben, Überschwemmungen, Tornados), Pandemien, Krieg, Terrorismus, bürgerliche Unruhen, Arbeitsstreitigkeiten (z. B. Streiks, Aussperrungen), staatliche Maßnahmen, Störungen der Telekommunikations- oder Internetdienste, Cyberangriffe (z. B. Ransomware, Phishing, Supply-Chain-Angriffe) oder andere Ereignisse, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren.

9.3 Minderungsbemühungen

9.3.1 Die betroffene Partei muss wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt zu mindern und die Erfüllung so bald wie möglich wieder aufzunehmen.

9.4 Anhaltende Höhere Gewalt

9.4.1 Verhindert das Ereignis höherer Gewalt die wesentliche Erfüllung der Vereinbarung für mehr als 30 Tage, kann jede Partei die Vereinbarung mit schriftlicher Mitteilung kündigen, ohne eine Schadensersatzpflicht auszulösen.

9.5 Verantwortung für Sicherung und Wiederherstellung

9.5.1 Höhere Gewalt entbindet den Lizenzgeber nicht von seiner Pflicht, wirtschaftlich angemessene Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsverfahren zu unterhalten. Ein Verlust von Daten des Lizenznehmers, der darauf beruht, dass der Lizenzgeber solche Verfahren nicht unterhalten hat, wird durch Höhere Gewalt nicht entschuldigt.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1 Die Vereinbarung beginnt am im Bestellformular angegebenen Wirksamkeitsdatum und läuft für die dort genannte Mindestlaufzeit. Sie verlängert sich anschließend automatisch um aufeinanderfolgende Verlängerungszeiträume in der im Bestellformular genannten Länge, sofern nicht eine Partei innerhalb der im Bestellformular genannten Kündigungsfrist schriftlich kündigt.

10.2 Der Lizenzgeber kann die Vereinbarung sofort kündigen, wenn der Lizenznehmer diese Bedingungen wesentlich verletzt, einschließlich unbefugter Nutzung der Plattform, Nichtzahlung oder Nichteinhaltung.

10.3 Jede Partei kann die Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn:

(a) die andere Partei eine wesentliche Vertragsverletzung begeht und diese nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt (oder innerhalb von 5 Tagen im Falle der Nichtzahlung);

(b) die andere Partei zahlungsunfähig wird, in Liquidation geht, Zahlungsaufschub beantragt oder anderweitig nicht in der Lage ist, ihre finanziellen Verpflichtungen bei Fälligkeit zu erfüllen; oder

(c) ein Wesentlicher Serviceausfall im Sinne von Abschnitt 7.3.7 eintritt.

10.4 Kündigungsmitteilungen müssen schriftlich an [email protected] gesendet werden.

10.5 Die Kündigung berührt nicht die vor dem Kündigungsdatum entstandenen Verpflichtungen, einschließlich der Pflicht des Lizenznehmers, alle für den dann laufenden Lizenzzeitraum fälligen Gebühren zu zahlen. Bestimmungen, die ihrem Zweck nach die Beendigung überdauern sollen, einschließlich derjenigen zu Vertraulichkeit, geistigem Eigentum, Daten, Haftungsbeschränkung, Datenexport und anwendbarem Recht, bleiben in Kraft.

10.6 Auf schriftliche Anfrage stellt der Lizenzgeber innerhalb von 30 Tagen einen vollständigen Export der Daten des Lizenznehmers in gängigen maschinenlesbaren Formaten bereit: CSV für strukturierte Daten und PDF oder ZIP für Dokumente und Dateien.

10.7 Nach Beendigung behält der Lizenznehmer 30 Tage lang Lesezugriff auf die Plattform, ausschließlich zum Zweck des Abrufs oder der Validierung exportierter Daten. Die Funktionalität kann in diesem Zeitraum eingeschränkt sein, die Datenverfügbarkeit bleibt jedoch erhalten. Der Lizenzgeber wird die Daten des Lizenznehmers nicht löschen, bevor der Datenexport bereitgestellt wurde, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

10.8 Stellt der Lizenzgeber seinen Betrieb ein, geht er in Liquidation oder ist er anderweitig nicht in der Lage, die Plattform bereitzustellen, entfallen alle künftigen Zahlungsverpflichtungen des Lizenznehmers automatisch.

11. Rechte und Eigentum

11.1 Übertragung

11.1.1 Die Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht auf Dritte übertragen werden. Der Lizenzgeber kann jedoch seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung, Fusion oder einem ähnlichen Ereignis ohne Zustimmung des Lizenznehmers übertragen, sofern dies dem geltenden dänischen Recht entspricht. Der Lizenzgeber wird den Lizenznehmer über solche Übertragungen informieren.

11.2 Kontrollwechsel und Fortführung

11.2.1 Im Falle eines Kontrollwechsels, Verkaufs, einer Fusion oder einer Eigentumsübertragung bei einer der Parteien bleibt die Vereinbarung für den verbleibenden Teil ihrer laufenden Laufzeit in Kraft. Das erwerbende Unternehmen übernimmt automatisch alle Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung für den verbleibenden Vertragszeitraum.

11.2.2 Bestehende Preise, Serviceniveaus und enthaltene Funktionen bleiben für den verbleibenden Teil der laufenden Laufzeit unverändert und dürfen nicht allein aufgrund eines Eigentümer- oder Strukturwechsels geändert werden. Dies schränkt allgemeine Produktverbesserungen, die für alle Kunden gelten, nicht ein.

11.3 Eigentum an Daten und Ausgaben

11.3.1 Der Lizenzgeber erhebt keinen Anspruch auf Eigentum an Eingaben oder Ausgaben, die vom Lizenznehmer über die Plattform eingegeben oder erzeugt werden.

11.3.2 Der Lizenzgeber darf anonymisierte und aggregierte Eingaben und Ausgaben für Analysen, Produktverbesserungen oder Forschungszwecke verwenden, sofern eine solche Nutzung den Lizenznehmer, seine Benutzer oder Einzelpersonen nicht identifiziert.

11.3.3 Der Zugang des Lizenzgebers zu Eingaben und Ausgaben ist auf Zwecke beschränkt, die für Support, Wartung, Sicherheit oder Produktverbesserung erforderlich sind. Ein solcher Zugang wird auf autorisierte Mitarbeiter oder Auftragnehmer beschränkt und vertraulich behandelt.

11.4 Geistiges Eigentum

11.4.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Algorithmen und Funktionen, gehören dem Lizenzgeber oder seinen Lizenzgebern.

11.4.2 Dem Lizenznehmer wird eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform gemäß der Vereinbarung gewährt. Der Lizenznehmer darf die Plattform ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lizenzgebers nicht modifizieren, zurückentwickeln oder darauf basierende abgeleitete Werke erstellen.

11.4.3 Vom Lizenzgeber erstellte Konfigurationen oder Integrationen bleiben Eigentum des Lizenzgebers, sofern im Bestellformular nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Änderung dieser Bedingungen

12.1 Der Lizenzgeber kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen treten 30 Tage nach der Benachrichtigung in Kraft, sofern nichts anderes angegeben ist.

12.2 Widerspricht der Lizenznehmer den Änderungen, muss er den Lizenzgeber innerhalb von 14 Tagen schriftlich informieren. Unterlässt er den Widerspruch, gilt dies als Annahme der Änderungen.

12.3 Widerspricht der Lizenznehmer, kann der Lizenzgeber die Vereinbarung mit der in Abschnitt 10 dargelegten Frist kündigen.

12.4 Änderungen dieser Bedingungen ändern oder überlagern das Bestellformular nicht. Änderungen der kommerziellen Bedingungen gelten nur, wenn sie in einem von beiden Parteien unterzeichneten erneuerten oder geänderten Bestellformular ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

13. Vertraulichkeit

13.1 Jede Partei behandelt alle von der anderen Partei erhaltenen nicht öffentlichen Informationen vertraulich und wird sie weder an Dritte weitergeben noch zu einem anderen Zweck als der Erfüllung der Vereinbarung verwenden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegt eine vorherige schriftliche Zustimmung vor.

13.2 Jede Partei ist dafür verantwortlich, dass ihre Mitarbeiter, Auftragnehmer und Berater dieselben Vertraulichkeitsverpflichtungen einhalten.

13.3 Diese Verpflichtungen gelten noch drei (3) Jahre nach Beendigung der Vereinbarung fort.

13.4 Das Bestellformular, einschließlich seiner kommerziellen Bedingungen, Preise und Zahlungsbedingungen, ist vertraulich und darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht an Dritte weitergegeben werden, außer soweit dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder durch eine Aufsichtsbehörde vorgeschrieben ist.

14. Datenverarbeitung

14.1 Der Lizenzgeber verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den EU-Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.

14.2 Personenbezogene Daten werden nur zur Erfüllung der Verpflichtungen aus der Vereinbarung verarbeitet, etwa zur Bereitstellung des Plattformzugangs und zugehöriger Dienste.

14.3 Der Lizenzgeber kann Drittanbieter-Auftragsverarbeiter und Unterauftragsverarbeiter einsetzen, wie in der AVV und der Unterauftragsverarbeiter-Liste beschrieben. Die AVV regelt das Verfahren für Genehmigung, Mitteilung, Widerspruch und Beendigung in Bezug auf Unterauftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten im Auftrag des Lizenznehmers verarbeiten.

14.4 Der Lizenznehmer hat Rechte nach der DSGVO, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten, wie in der Datenschutzrichtlinie dargelegt.

15. Marketing und Kommunikation

15.1 Der Lizenznehmer gewährt dem Lizenzgeber ein beschränktes, nicht ausschließliches Recht, den Namen und das Logo des Lizenznehmers zur Kennzeichnung der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien auf der Website des Lizenzgebers, in Präsentationen und in Investorenmaterialien zu verwenden.

15.2 Öffentliche Erklärungen, Fallstudien und Pressemitteilungen, die den Lizenznehmer erwähnen, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Lizenznehmers, die nicht unbillig verweigert oder verzögert werden darf.

15.3 Der Lizenznehmer kann das Recht nach 15.1 jederzeit durch schriftliche Mitteilung widerrufen. Der Lizenzgeber wird den Namen und das Logo des Lizenznehmers dann innerhalb eines angemessenen Zeitraums aus neuen Materialien entfernen.

15.4 Beide Parteien kommunizieren professionell und zutreffend über die Zusammenarbeit und geben keine irreführenden oder herabsetzenden Aussagen über die andere Partei ab.

16. Nicht-Exklusivität und Selbstständigkeit

16.1 Nichts in der Vereinbarung begründet eine exklusive Beziehung zwischen den Parteien. Dem Lizenzgeber steht es weiterhin frei, seine Dienste und die Plattform anderen Unternehmen bereitzustellen, auch solchen in derselben Branche wie der Lizenznehmer.

16.2 Die Parteien handeln als selbstständige Vertragspartner. Keine Partei ist befugt, die andere zu binden oder zu verpflichten, und keine Partei darf sich als Vertreter, Arbeitnehmer, Partner oder Joint-Venture-Partner der anderen ausgeben.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

17.1 Die Vereinbarung unterliegt dem Recht Dänemarks.

17.2 Die Parteien werden versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich durch Verhandlungen nach Treu und Glauben zu lösen.

17.3 Kann keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten zunächst einer Mediation nach den Regeln des Dänischen Schiedsinstituts (mediationsinstituttet.dk) unterbreitet.

17.4 Die Mediation hindert keine Partei daran, vorläufige Rechtsbehelfe wie einstweilige Verfügungen zum Schutz ihrer Rechte zu beantragen.

17.5 Scheitert die Mediation, werden Streitigkeiten ausschließlich vom Stadtgericht Kopenhagen (Københavns Byret) entschieden.